Contacto
Prying está en beta cerrada
Hay un solo correo para todo, y lo lee una persona. No hay formulario, ni ticket, ni un bot que conteste primero.
Para qué escribir
| Si te pasa esto | Escribí y contá |
|---|---|
| Algo no funciona | Qué hiciste, qué esperabas y qué pasó. Sumale el número de versión que figura al pie de tu Perfil: sin eso, un error ya arreglado se diagnostica de cero |
| La batería te dura menos | El porcentaje a la mañana y a la noche, y si tenías la app abierta. Es el dato que no podemos ver desde el servidor |
| Querés ejercer tus derechos sobre tus datos | Acceso, corrección, portabilidad o eliminación. Ver la Política de Privacidad |
| Alguien te está molestando | Bloquealo y reportalo desde la app —es lo más rápido— y si además querés contarnos, escribí |
| Algo que involucra a un menor | Va por acá y se atiende antes que cualquier otra cosa. Ver Seguridad infantil |
Lo que no hace falta que escribas
Para borrar tu cuenta no hace falta pedirlo. Está en la app (Perfil → Eliminar cuenta) y también en /eliminar-cuenta con un código a tu email. El borrado es inmediato, total y automático: no pasa por nadie.
Cuánto tarda la respuesta. Durante la beta, el correo lo contesta una persona sola entre el resto del trabajo. Lo de seguridad infantil y lo de acoso se mira el mismo día. El resto puede tardar unos días, y preferimos decirlo antes que prometer un plazo que no se cumple.
Si sos tester de la beta
Sos una de las 35 personas que están probando esto antes que nadie. Lo que más sirve no es el elogio: es el detalle raro —el cruce que no apareció, el texto que se lee mal, el momento en que dudaste de qué hacía un botón—. Eso es lo que no se puede medir desde el servidor.