Kontakt
Prying ist in geschlossener Beta
Es gibt eine einzige E-Mail-Adresse für alles, und sie liest ein Mensch. Es gibt kein Formular, kein Ticket und keinen Bot, der zuerst antwortet.
Wofür du schreiben kannst
| Wenn dir das passiert | Schreib und erzähl |
|---|---|
| Etwas funktioniert nicht | Was du gemacht hast, was du erwartet hast und was passiert ist. Nimm die Versionsnummer dazu, die unten in deinem Profil steht: ohne sie wird ein schon behobener Fehler bei null diagnostiziert |
| Der Akku hält kürzer | Den Prozentsatz am Morgen und am Abend, und ob die App offen war. Das ist die Angabe, die wir vom Server aus nicht sehen können |
| Du willst deine Rechte an deinen Daten ausüben | Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit oder Löschung. Siehe die Datenschutzerklärung |
| Jemand belästigt dich | Blockier ihn und melde ihn über die App —das ist am schnellsten— und wenn du es uns außerdem erzählen willst, schreib |
| Etwas, das einen Minderjährigen betrifft | Das geht hier entlang und wird vor allem anderen bearbeitet. Siehe Kindersicherheit |
Was du nicht zu schreiben brauchst
Um dein Konto zu löschen, musst du nicht darum bitten. Das steht in der App (Profil → Konto löschen) und auch unter /eliminar-cuenta mit einem Code an deine E-Mail-Adresse. Die Löschung erfolgt sofort, vollständig und automatisch: Sie geht durch niemandes Hände.
Wie lange die Antwort dauert. Während der Beta beantwortet die Mails eine einzige Person zwischen der übrigen Arbeit. Was Kindersicherheit und Belästigung betrifft, wird am selben Tag angesehen. Der Rest kann ein paar Tage dauern, und wir sagen das lieber, als eine Frist zu versprechen, die nicht eingehalten wird.
Wenn du Beta-Tester bist
Du bist eine der 35 Personen, die das vor allen anderen ausprobieren. Was am meisten hilft, ist nicht das Lob: Es ist das seltsame Detail —die Begegnung, die nicht auftauchte, der Text, der sich schlecht liest, der Moment, in dem du gezweifelt hast, was ein Knopf tut—. Das ist es, was man vom Server aus nicht messen kann.