Contato
O Prying está em beta fechado
Existe um único e-mail para tudo, e quem lê é uma pessoa. Não há formulário, nem ticket, nem um bot que responda primeiro.
Para que escrever
| Se acontecer isto | Escreva e conte |
|---|---|
| Algo não funciona | O que você fez, o que esperava e o que aconteceu. Some a isso o número da versão que aparece no rodapé do seu Perfil: sem isso, um erro já corrigido tem que ser diagnosticado do zero |
| A bateria está durando menos | A porcentagem de manhã e à noite, e se você estava com o app aberto. É o dado que não conseguimos ver a partir do servidor |
| Você quer exercer seus direitos sobre seus dados | Acesso, correção, portabilidade ou exclusão. Ver a Política de Privacidade |
| Alguém está incomodando você | Bloqueie e denuncie pelo app —é o mais rápido— e, se também quiser nos contar, escreva |
| Algo que envolve um menor | Vai por aqui e é atendido antes de qualquer outra coisa. Ver Segurança infantil |
O que você não precisa escrever
Para apagar sua conta não é preciso pedir. Está no app (Perfil → Excluir conta) e também em /eliminar-cuenta com um código enviado ao seu e-mail. A exclusão é imediata, total e automática: não passa por ninguém.
Quanto demora a resposta. Durante o beta, quem responde o e-mail é uma pessoa só, no meio do resto do trabalho. O que for de segurança infantil e de assédio é visto no mesmo dia. O resto pode levar alguns dias, e preferimos dizer isso a prometer um prazo que não se cumpre.
Se você é tester do beta
Você é uma das 35 pessoas que estão testando isto antes de todo mundo. O que mais ajuda não é o elogio: é o detalhe estranho —o cruzamento que não apareceu, o texto que se lê mal, o momento em que você ficou na dúvida sobre o que um botão fazia—. Isso é o que não dá para medir a partir do servidor.